GEOLYS mets à votre disposition un formulaire de déclaration d'incident, permettant aux utilisateurs de remonter des problèmes ou des questions. Ces demandes sont ensuite centralisées dans votre HUB dédié pour une exploitation directe ou bien transmise à un système FM externe.
Le formulaire de déclaration est compatible pour une utilisation mobile et/ou web et propose les informations suivantes :
- une catégorie,
- une sous-catégorie,
- L'objet de la demande
- Une description de la demande
- Le niveau d'urgence estimé
- Une photo associée à votre demande
- La localisation de la demande:
- soit une localisation automatique* si le formulaire est ouvert en mode mobile
- soit une localisation manuelle (positionnement sur une carte)
* localisation automatique : la précision est dépendante de l’existence d'une infrastructure de localisation (beacon). Sans celle-ci la localisation se basera sur le GPS.